Druk vanuit de maatschappij
Aandeelhouders, klanten, werknemers, milieuorganisaties hechten belang aan de houding en de activiteiten van de organisatie en stellen vragen of zelfs eisen. Sommige van deze stakeholders hebben voldoende macht om een organisatie een bepaalde koers te laten varen. |
 |
Het verhaal over Shell's Brent Spar is het bekendste voorbeeld hiervan. Het is ook het voorbeeld dat structurele aandacht voor stakeholders en stakeholdermacht voorgoed op de kaart heeft gezet. Shell wilde in 1995 de Brent Spar, een in onbruik geraakte opslagtank, laten afzinken in de Atlantische Oceaan. Onder druk van milieuorganisatie Greenpeace en heftig protesterende consumenten (met name in Duitsland en Nederland) kwam Shell op het besluit terug. De besluitvorming over het uiteindelijke lot van de Brent Spar is mede tot stand gekomen door het houden van stakeholderconsultaties. Shell werd onder invloed van milieuactivisten en de publieke opinie gedwongen om de Brent Spar niet af te zinken, zoals het plan was. Nog steeds bestaat er discussie of dit uit milieuoogpunt inderdaad de beste oplossing was, maar in het heetst van de strijd kon er maar één uitweg zijn: de Brent Spar moest aan land worden gebracht, en de mening van de stakeholders bleek doorslaggevend.
|
Nike is een ander duidelijk voorbeeld. Sinds begin jaren '90 ligt een aantal grote sportartikelenfabrieken onder vuur vanwege hun vermeende onverantwoorde omgang met werknemers in productielanden. Nike stond het meest in de schijnwerpers. Met name Oxfam, SKK (Schone Kleren Kampagne) en NikeWatch confronteerden het bedrijf met de vermeende miserabele arbeidsomstandigheden in de fabrieken van toeleveranciers. Gevolgen voor Nike van de negatieve publiciteit waren weigeringen van Universiteiten in de VS van sponsorgelden, daling van de schoenverkoop op de thuismarkt in de VS en negatieve effecten op de beurskoers. Door de druk van haar stakeholders is Nike aan de issues gaan werken. Enkele issues zijn goed opgepakt, maar de NGO's blijven de vorderingen van Nike aandachtig volgen. Nike is door de acties ook steeds beter en transparanter gaan communiceren. |
|
|
