Stakeholdermanagement is het opbouwen, verbeteren en beheren van de relaties met de diverse stakeholders van uw onderneming. Het vereist dat uw organisatie de belangen van de diverse stakeholders begrijpt en erkent en een evenwicht zoekt tussen die belangen en uw eigen belang.
Hoe realiseert u een actieve interactie met de stakeholders? En op welke manier en over welke thema’s treedt u met welke stakeholders in dialoog?

Stappenplan stakeholdermanagement
Ons stappenplan helpt u op weg.

1. VOORBEREIDING

Verkrijg intern draagvlak
Het verkrijgen van draagvlak bij zowel het management als de medewerkers van uw organisatie is een essentiële eerste stap. Stakeholdermanagement is geen vrijblijvende oefening, noch “window dressing”. Dat betekent dat u invulling moet geven aan de uitkomsten van de dialoog met uw stakeholders. Dit kan leiden tot nieuwe activiteiten en/of organisatorische aanpassingen, of een bewuste keuze om geen actie te ondernemen. Met name voor het eerste is intern draagvlak nodig.

Definieer het kader van uw dialoog
Definieer waarover u in dialoog wil treden met stakeholders en wat u wilt te bereiken. Welke trends of bedrijfsontwikkelingen (marktverschuivingen, reorganisatie, uitbreiding, …) dienen zich aan en welke gevolgen hebben deze op uw stakeholders? Waarover spreken uw stakeholders u aan? Wat wil u met een stakeholderdialoog bereiken?
Probeer hierbij niet alles ineens aan te pakken. Het proces van stakeholdermanagement kan prima starten met een specifiek project, gericht op een bepaalde afdeling en/of stakeholder. Met dien verstande dat het doel is dat dit uiteindelijk uitgroeit tot aandacht voor, dialoog met en betrokkenheid van álle stakeholders.

2. STAKEHOLDERMAPPING

Wat zijn stakeholders?
Stakeholders zijn partijen waarvan de belangen kunnen worden beïnvloed door de activiteiten van de organisatie, of die zelf invloed op de belangen van de organisatie uitoefenen.

Stakeholders kunnen dus allerlei groepen mensen zijn, die de belangen van zichzelf, andere groepen mensen of de natuur vertegenwoordigen in relatie tot de activiteiten van een organisatie. De stakeholders van een organisatie, ook wel belanghebbenden genoemd, hebben belang bij het doen en laten van die organisatie. Denk bijvoorbeeld aan de volgende stakeholdergroepen: klanten beslissen bv. of ze de producten of diensten zullen afnemen, leveranciers voorzien de onderneming van de nodige grondstoffen, de overheid schept het wettelijk kader en voorziet in infrastructuur, aandeelhouders verschaffen kapitaal, medewerkers investeren tijd, kennis en arbeid in de organisatie, de achterban of de kiezers geven bestaansrecht, enz.

Wie zijn uw voornaamste stakeholders?
Om te bepalen wie voor uw organisatie de voornaamste stakeholders zijn, kunt u een stakeholdermapping (stakeholderinventarisatie) uitvoeren. Plaats uw stakeholders in de matrix naar de mate van macht/invloed die zij uitoefenen en de interesse /aandacht die ze tonen voor uw activiteiten. U kunt dit doen voor uw organisatie, een afdeling of een specifiek project.


Gebaseerd op: Johnson, G., Scholes, K. (1999). Exploring Corporate Strategy.

Het is duidelijk dat stakeholders met veel macht en een hoge interesse de hoogste prioriteit verdienen. Met deze stakeholders kunt u best zoveel mogelijk een partner-relatie opbouwen. Daarom is het raadzaam hen ook te betrekken bij het bepalen van uw strategische doelstellingen. Meestal zullen ze actief een inbreng willen leveren en niet louter passief blijven. De stakeholders kunnen dan als partners beschouwd worden, waarmee u samen probleemoplossend denkt.

De stakeholders met weinig macht en een hoge interesse hebben behoefte aan infor-matie over uw activiteiten. Uw organisatie kan hieraan tegemoet komen via o.a. de organisatie van open bedrijvendagen, informatieverspreiding via folders, website of duurzaamheidsverslaglegging.

De matrix geeft alleen inzicht in de positionering van de stakeholders van een bepaalde organisatie op een specifiek moment. In de tijd kunnen stakeholders een andere plek innemen in de matrix. Bijvoorbeeld doordat de organisatie bepaalde activiteiten wijzigt, doordat de prioriteiten van de stakeholder wijzigen of omdat andere stakeholders invloed uitoefenen op de stakeholder in kwestie. Stakeholders met veel macht en een lage interesse kunt u daarom het beste in de gaten houden (monitoring) om adequaat te kunnen reageren op eventuele positieverschuivingen.

De stakeholders met weinig macht en een lage interesse zullen eerder een passieve houding aannemen en vereisen op dit moment van uw organisatie geen actie.

3. STAKEHOLDERINTERACTIE

Analyseer de bestaande stakeholderinteracties
Kijk naar wat er reeds aanwezig is in de organisatie en bouw hierop voort: welke dialoog is er, met welke stakeholders, welke informatie wordt opgevolgd, over welke indicatoren beschikt men, hoe verloopt de rapportage, enz.

Kies de beste interactievorm voor uw stakeholders
De interactie met uw stakeholders kan verschillende vormen aannemen. Onderstaande figuur onderscheidt vijf basiscategorieën en definieert het doel en wanneer welke interactievorm dient te worden toegepast.

Interactietype	Doel	Wanneer	Voorbeeld/vorm
Informatieverstrekking	Informeren van diegenen die er behoefte aan zouden kunnen hebben. Hierbij wordt geen poging ondernomen om de mening van stakeholders te achterhalen	Als de impact van een issue minimaal is en de initiator beslissingsbevoegdheid heeft. Kan worden gebruikt om verantwoording af te leggen over uitgevoerd beleid.	Boodschappen via TV, radio, geschreven media, mondeling contract, folders, jaarverslag, etc.
Informatieverzameling	Bredere informatie als input voor besluitvormingsproces. Beïnvloeding, in de zin van actieve participatie door stakeholders, is niet gewenst.	In oriënterende fase. Men probeert zich een (vollediger) beeld te vormen van de aard en omvang van een eventueel probleem, of een trendmatige ontwikkeling.	Focusgroepen, expert panels, surveys, enquêtes, interviews.
Consultatie	Geïnformeerde feedback op voorbereid voorstel. Men is op zoek naar meningen, standpunten en gevoelens van stakeholders. Mogelijkheid tot inspraak. Nadruk ligt op inventariserend luisteren, input leidt mogelijk tot bijstelling of aanscherping van plannen.	Onzekere parameters in beleidsvoorstel moeten nog nader worden ingevuld. Men heeft een bredere input nodig voor een meer solide basis. Gevaar: stakeholders verwachten hun input terug te zien in de uiteindelijke beslissing.	Participatieve workshops en presentaties, klankbordgroepen, consumentenplatforms, burgerpanels, etc.
Begrensde dialoog	Dialoog is voornamelijk van verkennende aard. Men zoekt naar draagvlak voor reeds genomen besluiten en zoekt naar mogelijke partners voor de implementatie van het beleid, en mogelijke verdere uitwerking van de door initiator uitgezette strategie.	‘Ownership’ van het proces en het dialoogonderwerp ligt bij initiator. Overleg met stakeholders is gewenst om de zogenaamde ‘license to operate/sell/grow/develop’ te verkrijgen. Gevaar: stakeholders kunnen het gevoel krijgen dat zij slechts een ‘meezing’ functie hebben, aangezien hun toegevoegde waarde met name in de goedkeuring van het beleid ligt en de medewerking (althans geen tegenwerking) in de uitvoering ervan.	Participatieve workshops en meetings, waarbij de vorm van het ‘dialoogproces’ wordt bepaald op basis van de behoeften van de initiator, maar weliswaar ook rekening gehouden wordt met de wensen van participerende stakeholders. Dikwijls is sprake van een onafhankelijke derde, een facilitator of mediator.
Open dialoog	Samenwerking in probleemanalyse en inventarisatie met stakeholders. Er wordt gezocht naar consensus en manieren van verregaande samenwerking in implementatie van gezamenlijk vastgesteld beleid en verdere ontwikkeling van strategie.	Bij complexe vraagstukken, waar partnerships en gedeelde verantwoordelijkheden belangrijke voorwaarden zijn om een vraagstuk effectief op te kunnen lossen. Gedeeld ‘ownership’ van het dialoogonderwerp.	Structureel proces of reeks van regelmatig gehouden interactieve meetings en overleggen, waarin het opbouwen van wederzijds vertrouwen een belangrijke rol speelt. Partijen bepalen gezamenlijk de agenda, spelregels en procesverloop.

Implementeer de gekozen vorm van stakeholderinteractie
Breng de gekozen interactievorm met uw stakeholders in de praktijk. Een voorbeeld hiervan is de uitvoering van een stakeholderconsultatie. Een stakeholderconsultatie biedt inzicht in het beeld én de verwachtingen die stakeholders van de organisatie hebben. Waardevolle 'second opinions' die vaak eye-openers zijn en veel aanknopingspunten bieden.
Zorg hierbij ook voor de inrichting van een organisatiestructuur, het reserveren van de benodigde budgetten, het benoemen van de verantwoordelijken en het ontwikkelen van de competenties van personen binnen uw bedrijf om de stakeholderdialoog aan te gaan. Het bestaan en/of ontwikkelen van een vertrouwenscultuur is hierbij essentieel. Dit betekent ook dat u vertrekt van een constructieve in plaats van een defensieve basis.

4. VERVOLGACTIES

Bepaal de verbetermogelijkheden
De vergelijking tussen de behoeften en verwachtingen van de stakeholders en de mate waarin uw bedrijf op dit moment aan deze verwachtingen tegemoet komt, geeft inzicht in de knelpunten en verbetermogelijkheden.
Verbetermogelijkheden worden gedefinieerd als acties/thema’s die uw (voornaamste) stakeholders erg belangrijk vinden, maar waarop uw organisatie naar hun mening laag presteert. Heeft uw organisatie op deze thema’s al aanzienlijke inspanningen geleverd, dan kunt u ervoor kiezen hier (meer) over te communiceren naar uw stakeholders. Is de lage beoordeling van uw prestatie door uw stakeholders terecht, dan kunt u vervolgacties bepalen overeenkomstig uw bedrijfsmissie/strategie en best practices in uw sector. Kies, in samenspraak, welke aspecten van de bedrijfsvoering u wil verbeteren, over welke aspecten beter gecommuniceerd zal worden, met welke stakeholders verdere dialoog gewenst is en op welke termijn.
Met andere woorden: evalueer of u tegemoet kunt en/of wilt komen aan de verwachtingen van uw stakeholders. En maak hierin strategische keuzes, rekening houdend met budgettaire, organisatorische, technische en strategische randvoorwaarden.

Koppel terug naar de stakeholders
Het is tenslotte essentieel dat u als organisatie ook daadwerkelijk terugkoppelt wat u met de resultaten van de dialoog heeft gedaan. Ook, of juist indien u besluit niet in te gaan op een door de stakeholders aangedragen verbeterpunt, is het belangrijk die stakeholder daarover te informeren, het besluit toe te lichten en hier (indien nodig) over in dialoog gaan.
Communicatie van uw kant ondersteunt de dialoog. Ga voor uw doel na wat effectief is: persberichten, advertenties, brieven, presentaties, mailings, (maatschappelijke) jaarverslagen, een bezoek of een één-op-één gesprek; mogelijkheden te over.

5. EVALUATIE EN OPTIMALISATIE

Evalueer het proces
Evalueer de interactie met uw stakeholders. Heeft u het vooropgestelde doel van de stakeholderinteractie bereikt? Kan het proces uitgebreid worden naar andere projecten, afdelingen of stakeholdergroepen? Is de organisatiestructuur voldoende afgestemd op de interactie met de stakeholders en invoering van de gedefinieerde verbetermogelijkheden?

Continueer het stappenplan
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is een continu verbeterproces. Benut de evaluatie om het proces te optimaliseren. U kunt zich niet veroorloven al te lang na te genieten van de successen van doorgevoerde acties. Nieuwe trends of bedrijfsontwikkelingen dienen zich aan, nieuwe aandachtspunten vragen overleg met de stakeholders. Nieuwe stakeholdergroepen oefenen invloed uit op de belangen van uw organisatie, tonen interesse in of worden beïnvloed door uw activiteiten.
Na deze stap uit het stappenplan komt dus weer stap 1, de voorbereiding. En het hele proces begint opnieuw.

Voor meer informatie

• De Strategische Stakeholderdialoog (pdf, 1.262 kB)
• Stakeholder Management – een bedrijfsgerichte verkenning (pdf, 274 kB)
• The Stakeholder Engagement Manual Vol. 1: Guide to Practitioners’ Perspectives on Stakeholder Engagement (pdf, 1.005 kB)
• The Stakeholder Engagement Manual Vol. 2: The Practitioner’s Handbook on Stake-holder Engagement (pdf, 3.301 kB)

Stakeholdermanagement in de praktijk
Hoe maatschappelijk verantwoord ondernemerschap en stakeholdermanagement in de praktijk brengen? Twaalf bedrijven namen met dit doel deel aan de Masterclass Duurzaam Ondernemen, een Lerend Netwerk MVO dat in april 2006 van start ging.
Laat u door hen inspireren …

• Alito: Een open relatie met klanten werpt voor ons zijn vruchten af
  

  Bedrijfsmatige tewerkstelling voor licht mentaal gehandicapten.
  Alito startte in 1986 als toeleveringsbedrijf voor de meubelindustrie. Ondertussen is ‘Alito Hout’ uitgegroeid tot een moderne schaverij, zagerij en meubelmakerij. Sinds 2001 is er ook ‘Alito Groen’. Alito Groen richt zich in hoofdzaak op het onderhoud van groen op openbare en privé-plaatsen. Bijzonder is dat de werknemers personen zijn met leerachterstand of een licht mentale handicap. Dit neemt niet weg dat Alito al twintig jaar met succes op bedrijfseconomische basis werkt. Alito Hout stelt inmiddels ca. 25 mensen met een licht mentale handicap te werk. Het is dit bedrijfsonderdeel dat deelnam aan de Masterclass Duurzaam Ondernemen.   Lees verder…

• Allard-Europe: Investeer in medewerkers en help hen ook geloven in duurzaamheid
  

  Gieterij Allard-Europe : specialist in specialisaties. Allard-Europe is een moderne staal- en ijzergieterij die in opdracht van klanten gietstukken vervaardigt, in gewicht variërend van enkele grammen tot 20 ton in staal en 22 ton in ijzer. Het bedrijf is gespecialiseerd in enkelstuksproductie en kleine reeksen. De materialen variëren van ongelegeerde tot hooggelegeerde kwaliteiten. Kwaliteit, flexibiliteit en service staan hoog in het vaandel.   Lees verder…

• BECO Groep: Klanten inspireren !
  

  Streven naar gelijktijdig voordeel voor mens, milieu én economie.
  BECO Groep is een dienstverlenend bureau voor duurzame ontwikkeling. De diensten omvatten onder meer bedrijfsadvies, (beleids)studies, trainingen, projectmanagement en communicatie- en informatiediensten. En dit inzake Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, Eco-efficiëntie en Energie-besparing/duurzaam bouwen. Centraal in de dienstverlening staat het streven naar gelijktijdig voordeel voor mens, milieu en economie. BECO Groep is (inter)nationaal actief voor opdrachtgevers uit het bedrijfsleven en de overheid. Veel opdrachtgevers waarderen BECO Groep voor de capaciteiten om vernieuwing succesvol in praktijk te helpen brengen.   Lees verder…

• Bouwbedrijf Beneens: Evenwicht tussen de menselijke factor, het milieu en economische overwegingen
  

  Vakmanschap van vader op zoon. Voor het ontstaan van de firma Beneens en Zonen moeten we twee generaties en ruim 70 jaar teruggaan in de tijd, wanneer Jozef Beneens als zelfstandig timmerman aan de slag gaat. Vandaag is de firma een algemene bouwonderneming met een ultramodern machinepark en 110 medewerkers. Bvba Beneens & Zonen is een familiebedrijf met eigen schrijnwerkerij en meubelmakerij, gespecialiseerd in winkel-, horeca-, kantoor- en woninginrichtingen.   Lees verder…

• Care, klantgericht ondernemen
  

  De missie van Care is uit te blinken in de zorg voor onze klanten en medewerkers. Schoon-maak is bij uitstek mensenwerk. Wij geloven dat we door het ontwikkelen van onze mensen de kwaliteit van onze diensten ontwikkelen en als afgeleide daarvan de resultaten van onze onderneming. Klantentevredenheid en betrokken medewerkers zijn dus sleutelwoorden. Beide zijn bepalend en liggen ten grondslag aan de keuzes die gemaakt worden naar de toekomst.   Lees verder…

• Care: Klantentevredenheid en betrokken medewerkers zijn onze sleutelwoorden !
  

  Care blinkt uit in schoonmaak … Bij Care kan je terecht voor een hele waaier schoonmaakdiensten met gespecialiseerde mensen, middelen en materialen. Care voldoet aan alle eisen op het gebied van arbeidsomstandigheden en werkt met middelen die het milieu zo weinig mogelijk belasten. Care stelt een 1000-tal medewerkers tewerk en is nummer zeven in de schoonmaaksector in België. 
     Lees verder…

• Commotie: Klanten begeleiden in hun communicatie strategie
  

  Communicatie met Toekomst
  Commotie is een communicatie-adviesbureau dat communicatietools creëert en realiseert voor business-to-business en non-profit klanten. Zijn medewerkers halen het maximum uit de synergie tussen klassieke en nieuwe communicatiemedia. Of het nu gaat om het ontwerp van een logo of het realiseren van een meerkleurendrukwerk, om het programmeren van een multimediatoepassing of het ontwikkelen en hosten van een website, om het uittekenen van een stand of de organisatie van een special event, bij Commotie kunt u terecht voor advies, creatie en realisatie in de meest ruime zin van het woord.
    Lees verder…

• De LaMa als hulpmiddel bij interne communicatieproblemen bij Iemants
  

  Sinds april 2006 nemen 13 Kempense bedrijven deel aan de Masterclass Duurzaam Ondernemen. Doelstelling is om via een individueel en gezamenlijk verbetertraject betere prestaties te leveren op zowel economisch, sociaal als ecologisch gebied. Daartoe werd eerst bij elk van de bedrijven een Duurzaamheid Strategie Scan (DSS®) uitgevoerd, die de bestaande inspanningen en resultaten rond de verduurzaming van de bedrijfsvoering vergelijkt met ‘best practices’. Bij zowat elk van de 13 bedrijven kwam interne communicatie als een aandachtspunt naar voor. Vooral communicatie tussen afdelingen verloopt vaak minder optimaal. Iemants Staalconstructies besloot om het probleem aan te pakken via de LaMa-methode, die een aantal knelpunten blootlegde waaraan de komende maanden gewerkt zal worden.  Lees verder…

• Glacio: Onze mensen zijn onze toekomst
  

  Unieke ijsspecialiteiten met bovengemiddelde marges voor de klant.
  Glacio in Beerse is een producent van ijsspecialiteiten met ca. 200 medewerkers, gericht op buiten-huis-consumptie (gastronomie) en huis-aan-huis-verkoop. Het bedrijf wil een zeer flexibele productie-eenheid zijn met een duidelijke focus op kwaliteit en op unieke producten die voor de voornamelijk internationale klanten bovengemiddelde marges moeten kunnen opleveren. 
     Lees verder…

• Iemants: Goede interne communicatie is bij ons allesbepalend
  

  Groot in staal.
  Iemants is een staalconstructiebedrijf met een stevige reputatie op het gebied van het ontwerpen en produceren – inclusief de oppervlaktebehandeling en montage – van vooral zware, technisch complexe en architectonische staalconstructies. Het bedrijf is gevestigd in Arendonk en telt enkele honderden medewerkers.  Lees verder…

• Miko Groep: Vermijd myopia … denk op lange termijn !
  

  Twee kernactiviteiten : koffieservice en kunststofverwerking.
  Miko Groep werd opgericht in 1801, als verkoper van wat toen gekend was als exotische producten zoals peper, levertraan, thee, … en ook koffie. Hieruit groeide over de eeuwwisseling een koffiebranderij die zich vandaag richt naar de ‘out-of-home’-markt (kantoren, bedrijven en horeca). Aan de ‘kilo koffie’ wordt belangrijke waarde toegevoegd door er een totaalservice rond uit te bouwen met televerkoop, technische service, afleveringsdiensten en een ruim aanbod aan bijproducten. Het Belgische model van de typische Miko Groep koffieservice werd via overnames ook ingeplant in het buitenland. Miko beheert momenteel eigen koffieserviceorganisaties in België, Frankrijk, Nederland, Engeland, Polen, Duitsland, Tsjechië en Slowakije.
  De know-how die tot stand kwam naar aanleiding van de ontwikkeling van de eenkopsfilter – die in 1958 gelanceerd werd op de wereldexpo – bracht een tweede kernactiviteit van de Miko Groep teweeg, de kunststofverwerking. Die afdeling produceert kunststof-verpakkingen voor de voedings- en cosmetische nijverheid en beschikt zowel in België als in Polen over een productieonderneming. De Miko Groep realiseert met zijn 550 medewerkers een omzet van 90 miljoen euro.
    Lees verder…

• Natuurwerk: Natuurdoelstellingen en werkdoelstellingen duurzaam realiseren
  

  De natuur van morgen, daar maken we nu werk van !
  Natuurwerk vzw leidt natuurwerkers op en begeleidt hen om voor gemeenten en organisaties in de Provincie Antwerpen bossen, landschappen en natuurparken te onderhouden. De natuurteams staan in voor o.a. het knotten en snoeien van bomen, berm- en maaibeheer, heide-herstel, bosdunningen, aanplant van bossen, het plaatsen van omheiningen rond reservaten en weiden, … Daarnaast adviseert Natuurwerk bij de opmaak van beheersplannen voor bossen, natuurgebieden, landschappen, campings en woonwijken. In oorsprong een zuiver tewerkstellingsproject is Natuurwerk geëvolueerd naar een verzelfstandigde onderneming waarbinnen zowel natuurdoelstellingen als werkdoelstellingen op een duurzame wijze worden gerealiseerd. Momenteel is Natuurwerk werkgever van 108 mensen, waarvan een 86 arbeiders, 12 werkbegeleiders en 10 mensen in coördinatie en begeleiding. Elk van de 12 natuurteams heeft een afgebakende regio en groep klanten.
    Lees verder…

• Renotec: Doe niet een ander aan, wat je zelf niet wil dat men jou aandoet … op alle gebied !
  

  Een bouwonderneming met een gezonde samenwerking tussen opdrachtgever, personeel, omgeving en milieu.
  Renotec is een sterk groeiende bouwgroep die zich gespecialiseerd heeft in enkele welomschreven nichemarkten van de bouw, waaronder asbestverwijdering, herstelling van kunstwerken (o.a. bruggen, sluizen, watertorens), gevelrenovatie en monumentenzorg. De groep Renotec voert deze activiteiten voornamelijk uit voor de overheid, grooteigenaars en de industrie in het Vlaamse landsgedeelte. Asbestverwijdering voert Renotec over gans België uit. De groep telt meer dan 230 geschoolde personeelsleden. In de dienstverlening staan veiligheid en kwaliteit centraal. De groep Renotec is houder van een VCA**-certificaat, heeft reeds driemaal het groene logo behaald en streeft via permanente bijscholing en een zeer uitgebreid en modern machinepark naar een continue verbetering van de werkmethodes en infrastructuur.
    Lees verder…

• WEB: Goed voor anderen en goed voor onszelf
  

  WEB werkt !
  WEB richt zich tot werkzoekenden en werknemers uit de Kempen die intensieve begeleiding nodig hebben op hun weg naar duurzame tewerkstelling. Rekening houdend met de bredere maatschappelijke context en/of de vraag van het individu, vult WEB deze begeleidingstrajecten in met vorming, opleiding, werkervaring of tewerkstelling. Voor de groep werkzoekenden die zelfs na intense vorming, training en werkervaring niet terecht kunnen in het normale economische circuit heeft WEB eigen tewerkstellingsinitiatieven gecreëerd zoals een sociale werkplaats en een aantal initiatieven in het kader van de lokale diensteneconomie. Daarnaast heeft WEB ook een aanbod voor werkgevers op het vlak van opleiding en begeleiding van hun werknemers uit de kansengroepen. In totaal werken er momenteel ongeveer 250 mensen bij WEB.    Lees verder…

• 1,2,3 Natuurwerk met 100 sterk
  

  Perstekst naar aanleiding van 10 jaar Natuurwerk en 100 medewerkers.
  Het project Natuurwerk van SPK vzw is één van de meest succesvolle sociale economieprojecten in Vlaanderen en werd vereerd met een bezoek van Vlaams Minister van Sociale Economie Kathleen Van Brempt.   Lees verder…

• Beneens: IBO + peterschapscontract vormt beste opleidingstraject
  

  Nieuwe werknemers aanwerven en opleiden vergt vandaag de dag een degelijk personeelsbeleid. Dat weet ook Karel Beneens, zaakvoerder van het gelijknamige bouw- en interieur-inrichtingsbedrijf uit Olen. Schoolverlaters komen er eerst tercht in een IBO-contract (Individuele Beroepsopleiding), gevolgd door een peterschapsovereenkomst. Medewerkers die al langer in dienst zijn, volgen allerhande extra opleidingen. De onderneming voorziet voor dit alles een jaarbudget van 10.000 €.  Lees verder…

• Care, 28 nationaliteiten in één bedrijf
  

   “Als ik tegen iemand zeg dat er 28 verschillende nationaliteiten bij ons werken en dat er van de 1000 werknemers 360 allochtoon zijn, dan fronst men de wenkbrauwen en vraagt men mij hoe we dat in godsnaam doen”, zegt Marco Apers, algemeen directeur van schoonmaakbedrijf Care uit Deurne. Was de werkvloer vroeger gereserveerd voor de blanke man, tegenwoordig is het al diversiteit wat de klok slaat. En diversiteit betekent meer dan nationaliteit alleen.  Lees verder…

• een groencontract met Natuurwerk
  

  Groendiensten doen de laatste jaren steeds vaker een beroep op werknemers die tewerkgesteld worden in de zogenaamde sociale economie. Misschien heeft uw gemeente ook al eens een beroep gedaan op een beschutte of sociale werkplaats uit de sociale economie? Wat drijft deze ondernemingen en waar komen deze groene handen vandaan?   Lees verder…

• Een personeelsbeleid op maat van iedereen bij Care
  

  Diversiteit is een continue zoektocht naar een evenwicht tussen gelijkheid en verscheidenheid. Je moet iedereen gelijk behandelen en toch rekening houden met verschillen. Schoonmaakbedrijf Care laat 30 nationaliteiten, laaggeschoolden, ouderen en vrouwen harmonieus samenwerken.   Lees verder…

• Ervaringsdiploma Glacio
  

  Bij sluiting of herstructurering van een bedrijf krijgt het personeel wat geld toegestopt, maar de frustratie wordt er niet mee weggenomen en laaggeschoolden geraken steeds moeilijker weer aan de bak. Het STC Turnhout hoopt bij het vroegere Schöller in Beerse, thans Glacio, aan te tonen dat het ook anders kan.   Lees verder…

• Fair trade moet ook winst opleveren bij Miko Groep
  

  'We doen het niet voor de mooie ogen van de armen in het Zuiden. Fair trade moet ook winst opleveren. Maar zolang we moeite doen om fairtradekoffie te promoten, zijn we duurzaam aan het ondernemen.' Gedelegeerd bestuurder Frans Van Tilborg over de koerswending van koffiebrander Miko.   Lees verder…

• Ogen en oren in de markt bij Miko Groep
  

  De centrale doelstelling van het Vlaamse en Europese werkgelegenheidsbeleid is het verhogen van de arbeidsdeelname. Kwalitatief beter jobs kunnen ervoor zorgen dat mensen langer blijven werken en beter gewapend zijn om na jobverlies een nieuwe baan te vinden. Het is in dat kader dat de overheid investeert in de bijscholing van werknemers.
  Het Europees Sociaal Fonds is één van de belangrijkste instrumenten waarmee de structuurmaatregelen van de Europese Unie worden gefinancierd. Deze maatregelen kaderen in het oplossen van economische en sociale ongelijkheden op de arbeidsmarkt. Om steun te krijgen van het ESF kan een onderneming een dossier indienen.
  In haar eindverhandeling licht Karolien Vilain, studente aan de Katholieke Hogeschool Kempen, alle facetten van een dergelijk dossier toe, aan de hand van een case-study van de Miko Groep.   Lees verder…

ESF: bijdragen tot de ontwikkeling van de werkgelegenheid door het bevorderen van inzetbaarheid, ondernemerschap, aanpasbaarheid en gelijke kansen, en door het investeren in menselijke hulpbronnen.