Show Example

C&A wil door verantwoordelijk handelen het vertrouwen krijgen en behouden van die mensen, die in het bedrijf geïnteresseerd zijn. Voor C&A betekent verantwoordelijk handelen de verantwoording dragen voor de gehele keten; van de productie van kleding tot aan het moment dat het bij de klanten terechtkomt. Al in 1996 heeft C&A haar grondbeginselen voor ethisch verantwoordelijk handelen in een gedragscode geformuleerd. Sindsdien is deze “Code of Conduct for the Supply of Merchandise“ een vast onderdeel van de algemene leverantievoorwaarden van C&A.

C&A stelt in haar gedragscode dat ze geen zaken doet met leveranciers die gebruik maken van kinderarbeid, die ongezonde en onveilige werkomstandigheden kennen, betalingen verrichten beneden lokale en wettelijke normen of ontoelaatbare schade toebrengen aan het milieu. Ook wordt gemeld dat vrijheid van werknemers om zich te organiseren is opgenomen, voor zover dat in het land legaal is.

In de jaren negentig is C&A herhaaldelijk door NGO’s aangesproken op haar inkoopbeleid. De kritiek richtte zich op kinderarbeid en arbeidsomstandigheden bij de productie, met name in Zuidoost-Azië. Er werden diverse succesvolle en minder succesvolle acties tegen C&A georganiseerd. C&A is van mening dat zij het zwarte schaap is geworden omdat een groot modehuis een goed mediageniek doelwit is. Zij gaven aan dat zij helemaal niet slechter waren dan andere ondernemingen.

C&A vindt dat een gedragscode pas waarde heeft als ze in praktijk omgezet wordt. Om zichzelf te controleren, heeft het bedrijf het SOCAM opgericht. Dit is een onafhankelijke onderneming die zonder aankondiging inspecties uitvoert bij leveranciers van C&A. Als een inspecteur vaststelt dat de gedragscode op ernstige wijze geschonden wordt, wordt het contract geschorst. De toeleverancier wordt dan in staat gesteld om veranderingen aan te brengen, zodat de zakenrelatie weer opgenomen kan worden.

De Code of Conduct kan samen met andere maatregelen een effectieve en praktijkgerichte methode zijn om eisen voor menswaardige arbeidsomstandigheden duidelijk te maken en te realiseren.

Naast de veiligheid voor mens en milieu houdt C&A zich bezig met vragen over logistiek, afval- en energiemanagement. Een voorbeeld hiervan is dat C&A in 2003 80% van alle plastic kleerhangers, in totaal 161 miljoen stuks, gerecycled heeft. Vergeleken met de productie van nieuwe kleerhangers bracht dit een besparing van 5.386 ton kunststof en 3,2 miljoen Euro aan energiekosten met zich mee.

Bron: C&A report 2004, www.cena.nl en ‘Reputaties op het spel, Maatschappelijk verantwoord ondernemen in een onderhandelingssamenleving’ van Rob van Tulder en Alex van der Zwart (Uitgever Het Spectrum).